Časté dotazy
Nabídka a použití
Co v Dózy Potravin najdu?
Nabízíme plastové a skleněné dózy, nádoby a lahve pro uchovávání, zavařování, přípravu a servírování potravin. V nabídce jsou značky UCSAN PLASTIK, Tupperware, Weck, Le Parfait, GLASSLOCK, Food Huggers a If You Care.
Hodí se dózy do lednice, mrazničky nebo spíže?
Konkrétní použití se řídí údaji u daného výrobku. U jednotlivých dóz uvádíme objem v litrech, materiál dózy a víčka i vhodnost pro lednici, mrazničku nebo spíž.
Najdu u vás nádoby na zavařování?
Ano. Pro zavařování nabízíme výrobky značek Weck a Le Parfait. Informace o objemu a materiálu najdete vždy v popisu konkrétní nádoby.
Objednávka a platba
Jak objednávku zaplatím?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Jak uplatním slevový kód?
V košíku napište do pole pro kód DOZY17. Objednávku vám snížíme o 17 %; kód platí na celý sortiment.
Kde zjistím stav objednávky?
Pokud potřebujete pomoc s objednávkou, napište nám na support@dozypotravin.pro. Veškerou podporu řešíme písemně a odpovídáme v pracovní dny.
Doručení
Kam zboží doručujete?
Objednávky posíláme do celého světa.
Kolik stojí doprava?
Při objednávce pod 1 000 Kč účtujeme dopravu 200 Kč. Od hodnoty objednávky 1 000 Kč dopravu neúčtujeme.
Jak dlouho doručení trvá?
Doručení obvykle trvá 7 až 15 pracovních dnů.
Vrácení a reklamace
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete do 30 dnů vrátit poštou. Náklady na odeslání zpět hradíte vy. Po obdržení vráceného zboží vám vyplatíme plnou náhradu.
Co když je výrobek vadný?
Vadný kus můžete poslat zpět zdarma. S řešením vám pomůžeme písemně na support@dozypotravin.pro.
Jak funguje záruka?
Na výrobky se vztahuje záruka výrobce. Uplatňuje se podle jejího konkrétního znění; s dotazem k případu nám napište na support@dozypotravin.pro.
Kontakt
Jak vás mohu kontaktovat?
Napište nám e-mail na support@dozypotravin.pro. Podporu poskytujeme písemně, odpovídáme v pracovní dny a náš tým sídlí v Česku.