Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. 11. 2026

V obchodě Dózy Potravin (dozypotravin.pro) respektujeme vaše soukromí a osobní údaje zpracováváme odpovědně, transparentně a pouze v rozsahu potřebném pro provoz našeho online obchodu.

Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• dodací a fakturační údaje,
• e-mailovou adresu a další údaje uvedené v objednávce nebo při komunikaci s námi,
• údaje o objednávkách, platbách a reklamacích,
• technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a informace o prohlížeči.

Proč údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme především k těmto účelům:

• vyřízení a doručení objednávky,
• zpracování plateb a vystavení dokladů,
• komunikace ohledně objednávek, dotazů a reklamací,
• plnění právních povinností, například v oblasti účetnictví a daní,
• ochrana webu, prevence zneužití a zajištění jeho správného fungování,
• zlepšování našich služeb a uživatelského prostředí, pokud to umožňují použité technologie a vaše nastavení.

Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména proto, že je to nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, pro splnění právních povinností, na základě našeho oprávněného zájmu nebo na základě vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.

Komu můžeme údaje předat

Vaše údaje nepředáváme za účelem jejich prodeje. V nezbytném rozsahu je můžeme zpřístupnit poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem obchodu, například s doručením, platbami, hostingem, technickou podporou, účetnictvím nebo zabezpečením webu. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů a v souladu s platnými právními předpisy.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány. Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Komunikaci a ostatní údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku, ochraně našich práv nebo splnění zákonných povinností.

Cookies

Web může používat cookies a podobné technologie nezbytné pro jeho fungování, zabezpečení a zapamatování vašeho nastavení. Některé cookies mohou sloužit také k měření návštěvnosti nebo zlepšování služeb. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje dostupného na webu, pokud je k dispozici.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud pro jejich další zpracování není právní důvod,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• odvolat udělený souhlas, pokud zpracování na souhlasu stojí,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Jak nás kontaktovat

Pokud máte dotaz týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, napište nám na support@dozypotravin.pro. Abychom mohli žádost správně vyřídit, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.